ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ГОСУДАРСТВЕННОЙ РЕГИСТРАЦИИ, КАДАСТРА И КАРТОГРАФИИ

ФИЛИАЛ ФЕДЕРАЛЬНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО БЮДЖЕТНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ «ФЕДЕРАЛЬНАЯ КАДАСТРОВАЯ ПАЛАТА ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ГОСУДАРСТВЕННОЙ РЕГИСТРАЦИИ, КАДАСТРА И КАРТОГРАФИИ» ПО РЕСПУБЛИКЕ ТАТАРСТАН

ДЭУЛЭТ ТЕРКЭУ, КАДАСТР ЬЭМ КАРТОГРАФИЯ ФЕДЕРАЛЬ ХЕЗМЭТЕНЕЦ ДЭУЛЭТ БЮДЖЕТ ОЕШМАСЫ ФЕДЕРАЛЬ КАДАСТР ПАЛАТАСЫНЫЦ ТАТАРСТАН РЕСПУБЛИКАСЫ БУЕНЧА ФИЛИАЛЫ

Владимира Кулагина ул., д. I, г, Казань, 420054. Тел. (843)255-25-88, 255-25-98 факс: (843)533-18-31 Е-шаП: Шш1@16.ка(1а51г.т, ОКПО 57253206, ОГРН 1027700485757, ИНН/КПП- 7705401340/165943001

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРИКАЗ

«/У»                             20 -//г.                                                                         № Л/3/

г. Казань

 

О личном приеме граждан в филиале Федерального государственного бюджетного учреждения «Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии» по Республике

Татарстан

 

В целях повышении качества предоставления государственных услуг, оказываемых филиалом Федерального государственного бюджетного учреждения «Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии» по Республике Татарстан (далее — ФГБУ «ФКП Росреестра» по Республике Татарстан), в соответствии с приказом ФГБУ «ФКП Росреестра» от 28.01.2013 г. № П/007 «О личном приеме граждан в федеральном государственном бюджетном учреждении «Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии», приказываю: 1.Утвердить:

  1. Порядок личного приема граждан в филиале ФГБУ «ФКП Росреестра» по Республике Татарстан (далее — Порядок) согласно Приложению № 1 к настоящему приказу.
  2. Форму Журнала регистрации приема граждан в филиале ФГБУ «ФКП Росреестра» по Республике Татарстан, согласно Приложению № 2 к настоящему приказу.

1.3.  Форму Карточки личного приема граждан в филиале ФГБУ «ФКП
Росреестра» по Республике Татарстан, согласно Приложению № 3 к настоящему
приказу.

1.4. График приема граждан директором и заместителями директора в филиале ФГБУ «ФКП Росреестра» по Республике Татарстан, согласно Приложению № 4 к настоящему приказу.

  1. Заместителям директора филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по Республике Татарстан обеспечить реализацию исполнения Порядка.
  2. Директору и заместителям директора филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по Республике Татарстан осуществлять прием граждан по личным вопросам по закрепленным за ними направлениям деятельности, а также по задачам и функциям курируемых ими отделов филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по Республике Татарстан.
  3. Назначить лицами, ответственными за организацию приема граждан в филиале ФГБУ «ФКП Росреестра» по Республике Татарстан документоведа 2 категории административного отдела Нурутдинову Л.И. и документоведа 2 категории административного отдела Габдуллину Л.И.
  4. Признать утратившими силу приказы:

 

  • от 27.06.2013 г. № П/168 «О личном приеме граждан в филиале Федерального государственного бюджетного учреждения «Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии» по Республике Татарстан»;
  • от 12.02.2014 г. № П/59 «О внесении изменений в приказ от 27.06.2013 г. №П/168 «О личном приеме граждан в филиале Федерального государственного бюджетного учреждения «Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии» по Республике Татарстан»;
  • от 24.07.2014 г. № П/267 «О внесении изменений в приказ от 27.06.2013 г. «О личном приеме граждан в филиале Федерального государственного бюджетного учреждения «Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии» по Республике Татарстан»;
  • от 05.09.2014 г. № П/298 «О внесении изменений в приказ от 27.06.2013 г. №П/168 «О личном приеме граждан в филиале Федерального государственного бюджетного учреждения «Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии» по Республике Татарстан»;
  • от 30.03.2015 г. № П/97 «О внесении изменений в приказ от 27.06.2013 г. №П/168 «О личном приеме граждан в филиале Федерального государственного бюджетного учреждения «Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии» по Республике Татарстан»;
  • от 13.11.2015г. № П/441 «О внесении изменений в приказ от 27.06.2013 г. №ПУ168 «О личном приеме граждан в филиале Федерального государственного бюджетного учреждения «Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии» по Республике Татарстан»;
  • от 31.12.2015 г. № П/538 «О внесении изменений в приказ от 27.06.2013 г. №П/168 «О личном приеме граждан в филиале Федерального государственного бюджетного учреждения «Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии» по Республике Татарстан»;
  • от 10.02.2016 г. № П/55 «О внесении изменений в приказ от 27.06.2013 г. №П/168 «О личном приеме граждан в филиале Федерального государственного бюджетного учреждения «Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии» по Республике Татарстан»;
  • от 01.12.2016 г. № П/451 «О внесении изменений в приказ от 27.06.2013 г. №ПУ168 «О личном приеме граждан в филиале Федерального государственного бюджетного учреждения «Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии» по Республике Татарстан»;
  • от 11.04.2017 г. № П/114 «О внесении изменений в приказ от 27.06.2013 г. №П/168 «О личном приеме граждан в филиале Федерального государственного бюджетного учреждения «Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии» по Республике Татарстан»;
  • от 29.06.2017 г. № П/195 «О внесении изменений в приказ от 27.06.2013 г. №П/168 «О личном приеме граждан в филиале Федерального государственного бюджетного учреждения «Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии» по Республике Татарстан»;
  • от 23.10.2017 г. № П/313 «О внесении изменений в приказ от 27.06.2013 г. №П/168 «О личном приеме граждан в филиале Федерального государственного бюджетного учреждения «Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии» по Республике Татарстан»;

 

  • от 05.02.2007 г. № 12 «О приеме по личным вопросам»;
  • от 14.07.2009 г. № 101 «О внесении изменений в приказ № 12 от 05.02.2007 г. «О приеме по личным вопросам»;
  • от 25.10.2007 г. № 147 «О внесении изменений в приказ ФГУ «ЗКП» по РТ от 05.02.2007 г. № 12 «О приеме граждан» (с изменениями, внесенными приказом ФГУ «ЗКП» по РТ от 11.07.2007 Г. № 101);
  • от 30.01.2008 г. № 9 «Об отмене приказа № 101 от 11.07.2007 г. «О внесении изменений в приказ ФГУ «ЗКП» по Республике Татарстан от 05.02.2007 г. № 12 «О приеме граждан и о внесении изменений в приказ № 12 от 05.02.2007г. «О приеме по личным вопросам»;
  • от 11.04.2008 г. № 55 «О внесении изменений в приказы от 30.01.2008 г. № 9, от 05.02.2007 г. № 12»;
  • от 22.01.2010 г. № 7 «О внесении изменений в приказ № 101 от 14.07.2009 г. «О внесении изменений в приказ № 12 от 05.02.2007 г. «О приеме по личным вопросам»;
  • от 09.06.2010 г. № 113 «О внесении изменений в приказ № 7 от 22.01.2010 г. «О внесении изменений в приказ от 14.07.2009 г. «О внесении изменений в приказ № 12 от 05.02.2007 г. «О приеме по личным вопросам»;
  • от 16.08.2010 г. № 149 «О приеме по личным вопросам»;
  • от 18.08.2010 г. № 155 «О внесении изменений в приказы от 09.03.2010 г. №39 «Об установлении часов приема населения»;
  • от 02.12.2011 г. № П/291 «О внесении изменений в приказы от 09.03.2010 г. №39 «Об установлении часов приема населения»;

- от 19.03.2012 г. № П/61 «О приеме по личным вопросам». 6. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

 

 

 

Директор

 

 

 

Л.А. Музафарова


Приложение № 1 к приказу
№ /?/}/

 

Порядок личного приема граждан в филиале федерального государственного бюджетного учреждения «Федеральная кадастровая палата Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии» по Республике Татарстан

 

Личный прием граждан в филиале ФГБУ «ФКП Росреестра» по Республике Татарстан (далее — Филиал) осуществляется директором, заместителями директора Филиала в соответствии с графиком приема, утвержденным приказом Филиала.

График приема граждан размещается на информационных стендах Филиала и на официальном сайте Филиала.

Личный прием граждан директором, заместителями директора Филиала осуществляется не реже одного раза в месяц, общее время приема за месяц составляет не менее 4 часов.

Запись граждан на личный прием осуществляется предварительно по их письменным и устным (по телефону) обращениям лицами, ответственными за организацию личного приема граждан должностными лицами административного отдела (далее уполномоченные должностные лица). Организация личного приема включает в себя уведомление граждан о месте, дате, времени приема либо об их изменениях не позднее чем за один день до личного приема, оформление разовых пропусков, встречу, сопровождение и контроль за их нахождением в административном здании Филиала, оперативном доведении до сведения граждан информации о месте, дате, времени приема либо об их изменениях.

О дате и времени личного приема гражданину сообщается в устной форме, если гражданин обратился устно, либо письменно, если гражданин направил письменное обращение.

Прием граждан директором Филиала осуществляется после рассмотрения вопроса в ходе личного приема заместителем директора Филиала, к компетенции которого относится интересующий гражданина вопрос.

Директор Филиала принимает решение: о личном приеме;

о переносе личного приема на другие дату, время;

о проведении  личного  приема другим должностным  лицом  или лицом, им уполномоченным.

В случае если в назначенный день личного приема директор Филиала или его заместители отсутствуют на рабочем месте (командировка, болезнь), то личный прием по поручению директора Филиала, его заместителей может быть перенесен на другой день или по их поручению осуществлен другим уполномоченным ими лицом. В случае изменения даты и времени личного приема гражданин уведомляется об этом не позднее чем за один день до назначенного дня.

Директору, заместителям директора Филиала за один день до назначенного дня приема уполномоченными должностными лицами представляется список граждан, записавшихся на личный прием, а также перечень вопросов и информация о ранее направленных этими гражданами обращениях и о приемах, ранее проведенных руководством Филиала.

Количество (не более трех человек во время личного приема по одному вопросу) и состав граждан во время личного приема в Филиале должны точно соответствовать предварительной записи.

Подготовленная работа по проведению личного приема граждан возлагается на уполномоченных должностных лиц в соответствии с резолюцией директора, заместителей директора Филиала и заключается в подготовке информации о рассмотрении ранее направленных в Филиал обращений граждан, записавшихся на личный прием, а также предложений по возможному разрешению вопросов, поставленных в обращениях. Также прилагаются материалы, относящиеся к ранее рассматриваемым обращениям.

Личный прием граждан директором, заместителями директора Филиала осуществляется в порядке очередности, согласно предварительной записи и в течение установленного Филиалом время (продолжительность личного приема по одному вопросу не более 30 минут).

При необходимости, к участию в приеме гражданина должностным лицом, осуществляющим прием, могут быть привлечены:

директором Филиала - его заместители и начальники структурных подразделений Филиала;

заместителем директора Филиала - сотрудник Филиала, к компетенции которого относится рассмотрение вопроса, изложенного в обращении заявителя.

Для прохождения в здание Филиала, в котором будет проводиться личный прием, гражданин обеспечивается разовым пропуском, или вход осуществляется на основании списков граждан, подготовленных к личному приему. Далее гражданин сопровождается сотрудником Охраны, ответственным за организацию приема граждан, до места приема. После окончания приема гражданин сопровождается сотрудником Охраны до выхода из здания Филиала.

Перед началом личного приема гражданин обязан предъявить документ, удостоверяющий его личность.

Представитель организации (гражданина) обязан предъявить помимо документа, удостоверяющего его личность, доверенность на право представления интересов организации (гражданина).

В помещении, специально оборудованном для проведения личного приема граждан, в интересах защиты прав гражданина и сотрудников Филиала используются технические средства аудио фиксации, о чем должностное лицо, осуществляющее прием, в обязательном порядке уведомляет гражданина и в карточке личного приема гражданин ставит свою подпись после ознакомления с информацией, что прием ведется с применением аудиозаписи.

В случае отказа гражданина подписать карточку личного приема сотрудник Филиала, осуществляющий прием, делает соответствующую отметку в карточке и подтверждает ее своей подписью.

Карточка личного приема гражданина оформляется уполномоченным должностным лицом. Во время личного приема гражданин может сделать устное заявление либо оставить письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов, в том числе в целях принятия мер по восстановлению или защите его нарушенных прав, свобод и законных интересов.

Содержание устного обращения гражданина заносится в карточку личного приема гражданина. В случае если изложенные в устном обращении доводы и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема. В остальных случаях делается письменный ответ по существу поставленных в обращении гражданина вопросов.

В карточке личного приема указываются дата приема, фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии) гражданина, почтовый адрес, контактный номер телефона, фамилия и инициалы должностного лица, осуществляющего прием, краткое содержание устного обращения, делается отметка за подписью об устном ответе на обращение или о принятии в ходе личного приема его письменного обращения, а также о результатах личного приема и данных поручениях.

На первом листе принятого в ходе личного приема письменного обращения гражданина сотрудник Филиала, ответственный за организацию работы с обращениями граждан, ставит штамп о принятии обращения на личном приеме, регистрирует обращение в системе электронного документооборота и направляет в установленном порядке на рассмотрение в структурное подразделение Филиала, в компетенцию которого входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов.

Письменный ответ на обращение, принятое в ходе личного приема, подписывает директор

 

или заместитель директора Филиала, на личном приеме у которого находился гражданин. В случае его отсутствия ответ подписывает уполномоченное им лицо.

В случае, если обращение принятое в ходе личного приема, не содержит вопросов, отнесенных к компетенции структурного подразделения Филиала, на личном приеме в котором находился гражданин, обращение после регистрации направляется для рассмотрения по существу поставленных в нем вопросов в структурное подразделение Филиала, к компетенции которого относится рассмотрение вопросов, указанных в обращении.

При опоздании гражданина на личный прием, в связи с изменением порядка очередности приема граждан, гражданину может быть отказано по решению должностного лица, осуществляющего личный прием, если график приема на данный день полностью заполнен.

Письменное обращение граждан, принятые в ходе личного приема, подлежат регистрации и рассмотрению в установленном порядке. О принятии письменного обращения гражданина производится запись в карточке личного приема.

Контроль за организацией личного приема в структурных подразделениях Филиала, в том числе за оформлением карточек личного приема, сроками рассмотрения письменных обращений граждан, поступивших в ходе личного приема, осуществляется начальниками структурных подразделений Филиала.

В ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию директора, заместителя директора филиала ФГБУ «ФКП Росреестра» по Республике Татарстан гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов, о чем делается соответствующая запись в карточке личного приема.

Граждане, находящиеся в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, на личный прием не допускаются.

В случае грубого, агрессивного поведения гражданина прием может быть прекращен. В необходимых случаях немедленно вызываются сотрудники полиции, а при необходимости оказания посетителю медицинской помощи врач. Сотрудник Филиала, ответственный за организацию личного приема, немедленно уведомляет об этом руководство Филиала, ответственного за организацию работы с обращениями граждан, и делает соответствующую запись в журнале приема граждан и карточке личного приема.

Журнал регистрации личного приема граждан

 

№ п/п

Дата приема

Ф.И.О. гражданина

Домашний

адрес, контактный телефон

Вид обращения (сигналы о

нарушениях земельного законодательства; жалобы на действия должностных лиц; разъяснения по вопросам, связанным с земельными отношениями, отношениями в сфере оценки и учета объектов недвижимости)

Краткое содержание обращения

Результаты приема (дано разъяснение; дано устное поручение о приеме в

структурном подразделении филиала

ФГБУ «ФКП Росреестра»; принято письменное заявление; приняты иные решения)

Подпись гражданина

1

2

3

4

5

6

7

8

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

от

ФИЛИАЛ ФГБУ «ФКП РОСРЕЕСТРА» ПО РЕСПУБЛИКЕ ТАТАРСТАН

 

КАРТОЧКА Личного приема граждан


 

 

Дата приема

 

 

 

 

 

(фамилия, имя, отчество)

(Ф.И.О.)

Заявитель

Адрес заявителя.

Результаты рассмотрения:

Контактный телефон №
Прием вел______

Содержание обращения


 

 

- принято заявление (всего_

 

листов), №

 

- даны устные разъяснения

р"| - согласен на устные разъяснения

|   | - не согласен на устные разъяснения

Подпись заявителя _________

 

 

Должность

ФИО

№ кабинета

Дни приема

Часы приема

Директор

Музафарова Ленара Акмалутдиновна

приемная

Второй вторник месяца

08:00-12.00

Заместитель директора

Шпалитова Юлия Сергеевна

315

Третья среда месяца

08:00-12.00

Заместитель директора

Абдрахманов Алмаз Фаритович

405

Третья среда месяца

13:00-17:00

Заместитель директора

Рахматуллина Лейсан Рифкатовна

313

Четвертый четверг месяца

13:00-17:00

Заместитель директора — главный технолог

Самойлов Антон Витальевич

403

Первый понедельник месяца

13:00-17:00

 

График приема граждан по личным вопросам




Приказы о порядке личного приема в филиале ФГБУ "ФКП Росреестра" по Республике Татарстан

Все материалы сайта доступны по лицензии:
Creative Commons Attribution 4.0 International
Яндекс цитирования